We gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren. Om aan de nieuwe e-Privacy richtlijn te voldoen, vragen we je om toestemming om cookies te plaatsen. Learn more.
Veelgestelde vragen
categorie Hot Water Dispenser
Manieren om uw waterdispenser te ontkalken:
- Ontkalk de waterdispenser door gebruik te maken van een geschikt ontkalkingsmiddel voor waterkokers en koffiezetapparaten. Volg hierbij de instructies van het product goed op.
- U kunt de waterdispenser ook ontkalken met citroensap of schoonmaak azijn. Hiermee vermijdt je het gebruik van chemicaliën. Vul het waterreservoir met warm water. Voeg hierbij het sap van een halve citroen of een scheutje schoonmaakazijn. Laat dit 10 minuten staan en laat vervolgens op de hoogste temperatuur 3 keer doorlopen. Spoel hierna minimaal 1 vol waterreservoir door om restjes kalk en citroen of azijn te verwijderen.
Open de afvoerstop om het afvalwater te verwijderen. Draai hem na het reinigen weer vast.
U kunt de tuit verwijderen om ook hier kalkaanslag te verwijderen
Opmerking: Als er sprake is van waterlekkage aan de onderkant, moet u de afvoerstop goed vastdraaien
Let op: Reinig het apparaat nooit met chemische schoonmaakmiddelen. Deze kunnen namelijk het apparaat beschadigen.
RESET THERMOSTAAT
Heeft bovenstaande het probleem niet verholpen, voer dan een reset van het apparaat it.
Het apparaat heeft een reset-thermostaat om de verwarmingsfunctie te herstellen na een abnormale werking; als het apparaat niet wordt ingeschakeld, niet meer werkt, geen water kookt, kunt u de thermostaat eenvoudig resetten met de meegeleverde reset-sleutel. Is deze kwijtgeraakt, gebruik dan een paperclip o.i.d.
Wanneer je de handleiding even niet meer kunt vinden, kun je deze vinden onder het kopje SERVICE -> HANDLEIDINGEN : Handleidingen (emerio.eu)
Voor onderdelen kun je terecht op onze website onder SERVICE -> ONDERDELEN BESTELLEN : Onderdelen bestellen (emerio.eu)
Hier kun je voor veel van onze producten onderdelen vinden.
Gebruik de zoekbalk op de website om het betreffende product te vinden.
Het artikelnummer van je apparaat kunt je vinden op het zilveren ratinglabel op het apparaat.
Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet meer naar behoren werkt of defect is. We helpen je graag met een oplossing:
Stap 1: Is het probleem zelf te verhelpen?
Misschien kan het zijn dat het een probleem is dat door ander gebruik of instellingen te verhelpen is. Kijk dus altijd even bij de veelgestelde vragen per productgroep of in de handleiding van het product; wellicht dat je zo het probleem al kunt verhelpen.
Stap 2 losse onderdelen
Losse onderdelen voor veel apparaten zijn te bestellen via onze website https://onderdelen.emerio.eu
Stap 3: Neem contact op met de verkoper/winkel
Binnen de garantie termijn kun je met het apparaat en de aankoopnota terecht bij de verkoper voor afhandeling van de garantie.
Heb je het product online gekocht, raadpleeg dan de retourvoorschriften van de betreffende verkoper. In de meeste gevallen kun je een product retour melden via uw accountgegevens > mijn bestellingen
Algemene vragen
Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet meer naar behoren werkt of defect is. We helpen je graag met een oplossing:
Stap 1: Is het probleem zelf te verhelpen?
Misschien kan het zijn dat het een probleem is dat door ander gebruik of instellingen te verhelpen is. Kijk dus altijd even bij de veelgestelde vragen per productgroep of in de handleiding van het product; wellicht dat je zo het probleem al kunt verhelpen.
Stap 2 losse onderdelen
Losse onderdelen voor veel apparaten zijn te bestellen via onze website https://onderdelen.emerio.eu
Stap 3: Neem contact op met de verkoper/winkel
Binnen de garantie termijn kun je met het apparaat en de aankoopnota terecht bij de verkoper voor afhandeling van de garantie.
Heb je het product online gekocht, raadpleeg dan de retourvoorschriften van de betreffende verkoper. In de meeste gevallen kun je een product retour melden via uw accountgegevens > mijn bestellingen
Voor onderdelen kun je terecht op onze website onder SERVICE -> ONDERDELEN BESTELLEN : Onderdelen bestellen (emerio.eu)
Hier kun je voor veel van onze producten onderdelen vinden.
Gebruik de zoekbalk op de website om het betreffende product te vinden.
Het artikelnummer van je apparaat kunt je vinden op het zilveren ratinglabel op het apparaat.
Wanneer je de handleiding even niet meer kunt vinden, kun je deze vinden onder het kopje SERVICE -> HANDLEIDINGEN : Handleidingen (emerio.eu)