Garantie-informatie

Het kan natuurlijk voorkomen dat een product niet meer naar behoren werkt of defect is. We helpen u graag met een oplossing:

Stap 1: Is het probleem zelf te verhelpen?

Misschien kan het zijn dat het een probleem is dat door ander gebruik of instellingen te verhelpen is. Kijk dus altijd even bij de veelgestelde vragen per productgroep of in de handleiding van het product; wellicht dat u zo het probleem al kunt verhelpen.

Stap 2: losse onderdelen

Losse onderdelen voor veel apparaten zijn te bestellen via onze website onderdelen.emerio.eu.

Stap 3: Neem contact op met de verkoper/winkel

Binnen de garantie termijn kunt u met het apparaat en de aankoopnota terecht bij de verkoper voor afhandeling van de garantie.

Heeft u het product online gekocht, raadpleeg dan de retourvoorschriften van de betreffende verkoper. In de meeste gevallen kunt u een product retour melden via uw accountgegevens > mijn bestellingen