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Häufig gestellte Fragen
kategorie Waterkoker
Sie können zunächst Folgendes versuchen:
- Achten Sie darauf, dass der Deckel während des Kochens des Wassers fest verschlossen ist. Wenn der Deckel nicht richtig geschlossen ist, schaltet sich der Wasserkocher nicht automatisch aus.
- Vergewissern Sie sich, dass der Wasserkocher mit der Mindestmenge an Wasser gefüllt ist.
Um den Kochvorgang zu beenden, können Sie den Schalter jederzeit selbst ausschalten.
Sie können zunächst Folgendes versuchen:
- Prüfen Sie, ob der Stecker in einer funktionierenden Steckdose steckt.
- Prüfen Sie, ob die Kontaktfläche sauber und trocken ist.
- Überprüfen Sie, ob der Wasserkocher richtig auf dem Sockel steht.
- Füllen Sie den Kessel mindestens zur Hälfte.
- Drehen Sie den Wasserkocher in eine andere Position, manchmal hilft dies, um einen besseren Kontakt mit dem Boden herzustellen.
Wenn dies nicht funktioniert, prüfen Sie die Garantiebedingungen des Geschäfts, in dem Sie das Gerät gekauft haben.
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- Prüfen Sie, ob der Stecker in einer funktionierenden Steckdose steckt.
- Prüfen Sie, ob die Kontaktfläche sauber und trocken ist.
- Überprüfen Sie, ob der Wasserkocher richtig auf dem Sockel steht.
- Füllen Sie den Kessel mindestens zur Hälfte.
- Drehen Sie den Wasserkocher in eine andere Position, manchmal hilft dies, um einen besseren Kontakt mit dem Boden herzustellen.
Wenn dies nicht funktioniert, prüfen Sie die Garantiebedingungen des Geschäfts, in dem Sie das Gerät gekauft haben.
Alle Heizelemente sind aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und können bei normalem Gebrauch nicht rosten. Wenn der Kessel am Boden zu rosten scheint, handelt es sich in den meisten Fällen um braune Ablagerungen. Reinigen und entkalken Sie den Wasserkocher, und das Problem ist in den meisten Fällen behoben.
Um gefährliche Situationen zu vermeiden, sind alle unsere Wasserkocher mit einem Trockengehschutz ausgestattet. Dadurch wird verhindert, dass der Wasserkocher überkocht, wenn kein Wasser mehr im Gerät ist.
Wir empfehlen Ihnen, Ihren Wasserkocher einmal alle 3 Monate zu entkalken. Bei einem Wasserkocher aus Glas muss dies möglicherweise häufiger gemacht werden, da Kalkablagerungen auf einem Wasserkocher aus Glas schon nach dem ersten Gebrauch sichtbar sein können.
Wie Sie Ihren Wasserkocher entkalken können:
- Entkalken Sie Ihren Wasserkocher mit einem geeigneten Entkalkungsmittel für Wasserkocher und Kaffeemaschinen. Befolgen Sie dabei sorgfältig die Anweisungen des Produkts.
- Sie können Ihren Wasserkocher auch mit Zitronensaft oder Reinigungsessig entkalken. Auf diese Weise wird der Einsatz von Chemikalien vermieden. Füllen Sie den Wasserkocher zur Hälfte mit warmem Wasser. Fügen Sie den Saft einer halben Zitrone oder einen Spritzer Reinigungsessig hinzu. Kochen Sie das Wasser und lassen Sie es eine halbe Stunde lang abkühlen. Schütten Sie das abgekochte Wasser weg und spülen Sie den Kessel erneut aus.
Hinweis: Reinigen Sie das Gerät niemals mit Reinigungsmitteln. Diese können Ihr Wasserkocher schaden.
Reinigen Sie Ihren Wasserkocher regelmäßig, um eine optimale Leistung zu erzielen. Tauchen Sie den Wasserkocher und den Anschlusssockel niemals in Wasser oder eine andere Flüssigkeit. Ziehen Sie vor der Reinigung den Netzstecker und lassen Sie den Wasserkocher abkühlen. Wischen Sie die Außenseite mit einem feuchten Tuch ab.
Wenn Sie das Handbuch eine Zeit lang nicht finden können, finden Sie es unter der Rubrik: SERVICE -> BEDIENUNGSANLEITUNG : Bedienungsanleitung (emerio.eu)
Für Ersatzteile besuchen Sie bitte unsere Ersatzteil-Website : ersatzteile.emerio.eu
Hier finden Sie Ersatzteile für viele unserer Produkte.
Verwenden Sie die Suchleiste auf der Website, um das entsprechende Produkt zu finden.
Die Teilenummer Ihres Geräts finden Sie auf dem silbernen Typenschild Ihres Geräts.
Natürlich kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr richtig funktioniert oder defekt ist. Wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden:
1: Kann das Problem selbst behoben werden?
Vielleicht ist es ein Problem, das durch eine andere Verwendung oder Einstellung gelöst werden kann. Werfen Sie also immer einen Blick in die FAQs zu jeder Produktgruppe oder in das Produkthandbuch; vielleicht können Sie das Problem schon auf diese Weise lösen.
2: Ersatzteile
Ersatzteile für viele Geräte können über unsere Website www.buyspareparts.eu bestellt werden.
3: Kontaktieren Sie den Verkäufer/Shop
Innerhalb der Garantiezeit wenden Sie sich bitte mit dem Gerät und dem Kaufbeleg an den Verkäufer, um die Garantie abzuwickeln.
Wenn Sie das Produkt online gekauft haben, beachten Sie bitte die Rückgabebedingungen des betreffenden Händlers. In den meisten Fällen können Sie eine Produktrückgabe über Ihre Kontodaten > Meine Bestellungen melden.
Algemeine Fragen
Natürlich kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr richtig funktioniert oder defekt ist. Wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden:
1: Kann das Problem selbst behoben werden?
Vielleicht ist es ein Problem, das durch eine andere Verwendung oder Einstellung gelöst werden kann. Werfen Sie also immer einen Blick in die FAQs zu jeder Produktgruppe oder in das Produkthandbuch; vielleicht können Sie das Problem schon auf diese Weise lösen.
2: Ersatzteile
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3: Kontaktieren Sie den Verkäufer/Shop
Innerhalb der Garantiezeit wenden Sie sich bitte mit dem Gerät und dem Kaufbeleg an den Verkäufer, um die Garantie abzuwickeln.
Wenn Sie das Produkt online gekauft haben, beachten Sie bitte die Rückgabebedingungen des betreffenden Händlers. In den meisten Fällen können Sie eine Produktrückgabe über Ihre Kontodaten > Meine Bestellungen melden.
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