Natürlich kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr richtig funktioniert oder defekt ist. Wir helfen Ihnen gerne, eine Lösung zu finden:

1: Kann das Problem selbst behoben werden?

Vielleicht ist es ein Problem, das durch eine andere Verwendung oder Einstellung gelöst werden kann. Werfen Sie also immer einen Blick in die FAQs zu jeder Produktgruppe oder in das Produkthandbuch; vielleicht können Sie das Problem schon auf diese Weise lösen.

2: Ersatzteile

Ersatzteile für viele Geräte können über unsere Website www.buyspareparts.eu bestellt werden.

3: Kontaktieren Sie den Verkäufer/Shop

Innerhalb der Garantiezeit wenden Sie sich bitte mit dem Gerät und dem Kaufbeleg an den Verkäufer, um die Garantie abzuwickeln.

Wenn Sie das Produkt online gekauft haben, beachten Sie bitte die Rückgabebedingungen des betreffenden Händlers. In den meisten Fällen können Sie eine Produktrückgabe über Ihre Kontodaten > Meine Bestellungen melden.

Für Ersatzteile besuchen Sie bitte unsere Ersatzteil-Website : ersatzteile.emerio.eu 
Hier finden Sie Ersatzteile für viele unserer Produkte.

Verwenden Sie die Suchleiste auf der Website, um das entsprechende Produkt zu finden.
Die Teilenummer Ihres Geräts finden Sie auf dem silbernen Typenschild Ihres Geräts.

Wenn Sie das Handbuch eine Zeit lang nicht finden können, finden Sie es unter der Rubrik: SERVICE  -> BEDIENUNGSANLEITUNG : Bedienungsanleitung (emerio.eu)